Klachtenformulier

Bent u niet tevreden over de Regiotaxi (of juist wel) dan kunt u ons dat laten weten door het onderstaande formulier in te vullen. De verplichte velden zijn gemarkeerd met een sterretje.

naam*	De heer Mevrouw
adres*
postcode en plaats*
email*
datum taxirit*	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2011 2012 2013
	Wmo-reiziger OV-reiziger
pasnummer
gewenste vertrektijd*	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 : 00 01 02 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 (24 uurs notatie)
vertrekadres en plaats*
aankomstadres en plaats*
uw klacht/opmerking*

Als Wmo-pashouders kunt u uw klacht ook indienen bij het zorgloket van uw gemeente. OV-reizigers kunnen klachten ook telefonisch indienen via telefoonnummer 0592-396900 (lokaal tarief) van het OV-bureau Groningen Drenthe. Ook zijn in de taxi’s klantreactiekaarten aanwezig. De kaart kan worden gezonden naar Regioraad Noord Groningen (postzegel is niet nodig).

Afhandeling
Een ingediende klacht wordt uiterlijk binnen 7 werkdagen afgehandeld. U ontvangt hiervan een schriftelijke reactie.

Niet eens met afhandeling klacht
Is de klacht naar uw mening niet voldoende afgehandeld, dan kunt u een bezwaar indienen bij de ombudscommissie Delfzijl, Postbus 148, 9930 AC Delfzijl.